condizioni di vendita

Condizioni di Vendita

La prenotazione di qualsiasi servizio, tour o pacchetto offerto da PUGLIA ESCAPES implica la totale accettazione delle presenti condizioni di vendita.

Prenotazione
Affinché sia valida, la prenotazione deve essere effettuata e confermata via e-mail.

Pagamento
La prenotazione sarà confermata dopo aver ricevuto il 50% del costo totale del programma. Il saldo dovrà essere versato 30 giorni prima della data d’inizio del programma. In caso di mancato pagamento degli importi dovuti entro i termini prestabiliti, PUGLIA ESCAPES si riserva il diritto di annullare i servizi.

Il pagamento può essere realizzato:
– via bonifico bancario: TUTTE le spese devono essere A CARICO DEL MITTENTE (non si accettano “shared fees”);
– con carta di credito (VISA o MASTERCARD): in questo caso bisogna sommare all’importo della prenotazione il 3% (spese bancarie).

La copia del bonifico deve essere inviata all’indirizzo info@pugliaescapes.com immediatamente dopo la realizzazione dello stesso.

Politica di cancellazione
La cancellazione parziale o totale dei servizi prenotati deve essere comunicata via e-mail.

DETTAGLIO PENALI
Fino a 30 giorni prima dell’inizio del programma: nessuna penale
da 30 a 15 giorni prima dell’inizio del programma: 50% del costo del viaggio
da 14 a 8 giorni prima dell’inizio del programma: 75% del costo del viaggio
da 7 a 0 giorni prima dell’inizio del programma: 100% del costo del viaggio

Per il calcolo delle penali, farà fede la data di ricezione dell’e-mail di cancellazione. In alcuni casi particolari (prenotazione di determinati hotel o biglietti di autobus e treno) sarà applicata la politica di cancellazione del servizio specifico, che sostituirà le penali sopra indicate. Nessun rimborso spetta al passeggero che non si presenti o che non utilizzi parte dei servizi compresi nel programma. Nel caso in cui PUGLIA ESCAPES rimborsi la somma versata (nella sua totalità o solo in parte), le eventuali spese per la ricezione e l’invio del denaro saranno a carico del cliente.

Doveri del viaggiatore
É responsabilità del viaggiatore ottenere tutti i documenti necessari per il viaggio (passaporto, assicurazione medica ecc), e assicurarsi che siano validi al momento dell’arrivo in Italia. Il partecipante è inoltre tenuto a osservare le leggi e nome vigenti nei luoghi visitati, nonché a salvaguardare l’ambiente e rispettare le culture locali. E’ responsabilità del viaggiatore informare lo staff di PUGLIA ESCAPES prima del viaggio di qualsiasi problema di salute o condizione particolare che possa incidere sullo stesso, al fine di trovare le soluzioni più adatte con sufficiente anticipo.

Responsabilità
PUGLIA ESCAPES non può essere ritenuto responsabile in caso di lesione, morte, smarrimento, ritardo, inconveniente o problema personale verificatosi durante lo svolgimento di un viaggio, se esso é provocato da: cause di forza maggiore, malattie, restrizioni governative, atti di guerra, manifestazioni, rivolte, animali, scioperi, atti criminali o terroristici, overbooking, cibo avvelenato, problemi meccanici o d’altra indole sugli aerei o altri mezzi di trasporto, ed ogni altro fattore o circostanza su cui l’impresa non possiede un controllo diretto.
PUGLIA ESCAPES non si assume la responsabilità in caso di incidente, morte o danni personali che derivino da atti irresponsabili del passeggero. PUGLIA ESCAPES non può essere ritenuto responsabile per smarrimento o furto di bagagli ed effetti personali. Nel caso in cui si verifichi un inconveniente che impedisca la realizzazione del programma prenotato dal viaggiatore. PUGLIA ESCAPES é tenuto a comunicarlo il prima possibile e sarà offerta al partecipante la possibilità di prenotare un viaggio alternativo. Se il partecipante non gradisce l’alternativa, l’intera somma versata a PUGLIA ESCAPES gli sarà restituita. PUGLIA ESCAPES si riserva il diritto di modificare le procedure di prenotazione, e/o i termini e le condizioni di pagamento e cancellazione in qualsiasi momento e senza preavviso.

Assicurazione di Viaggio
I nostri programmi non includono l’assicurazione di viaggio. Si consiglia ai viaggiatori di stipulare una opportuna polizza assicurativa.

Copyright e Privacy
PUGLIA ESCAPES si riserva il diritto di scattare fotografie o filmare qualsiasi viaggio ed usare il materiale per fini commerciali e/o di promozione. I contenuti del sito web sono di proprietà di PUGLIA ESCAPES e non potranno quindi essere pubblicati, riscritti, distribuiti, commercializzati. La consultazione, copia e download di documenti, immagini ed altri tipi di file contenuti nel sito può essere eseguita solo per un uso personale e non commerciale.

PUGLIA ESCAPES garantisce che il trattamento dei dati personali e sensibili è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy.

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